O nouă cercetare dezvăluie utilizatorilor Instagram care le place să cumpere: Social Media Examiner

Instagram face parte din mixul dvs. de marketing social?

Clienții dvs. sunt pe Instagram?

Cercetările arată utilizatorilor Instagram că le plac mărcile și cumpără, așa că mai multe companii caută oportunități de marketing pe această platformă cu creștere rapidă.

În acest articol veți descoperi cele mai recente descoperiri despre utilizatorii Instagram și modul în care acest lucru ar putea avea impact asupra marketingului dvs. pe rețelele sociale.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Instagram Reach

Instagram a anunțat în decembrie 2014 că este la nivel mondial baza de utilizatori a trecut de 300 de milioane, un salt de 50% de la 200 de milioane de etape realizase cu doar nouă luni înainte. Atât creșterea rapidă într-o perioadă scurtă de timp, cât și faptul că acum utilizatorii Instagram depășesc numărul

288 de milioane de utilizatori Twitter din întreaga lume a atras atenția comercianților.

Rămâne întrebarea critică: cine este pe Instagram?

# 1: Utilizatorii Instagram sunt cumpărători

Marketerii au început să fie entuziasmați de Instagram când primele studii au indicat că publicul părea să folosească canalul pentru cumpărături. Utilizatorii împărtășeau fotografii de produs prietenilor, făceau comentarii, apreciau și primeau opinii. Spre deosebire de utilizatorii Facebook care raportează că motiv principal căci folosirea acelui canal înseamnă conectarea cu prietenii și familia, utilizatorii Instagram pot avea mai mult un impuls de cumpărături.

Mai exact, 70% din cei 16.000 de utilizatori din Studiul Iconosquare din 2015 au raportat că au căutat deja un brand pe Instagram.

În timp ce mulți comercianți au folosit concursuri și cadouri pentru a câștiga adepți pe alte canale sociale, pe Instagram, 62% dintre utilizatori urmăresc marca pur și simplu pentru că „iubesc” marca. Patruzeci și unu la sută urmează sau ar urma pentru a profita de avantaje și cadouri.

În cele din urmă, mai degrabă decât supărarea intruziunii mărcii, 65% dintre utilizatorii Instagram declară că se simt flatați atunci când unui brand îi place postarea.

# 2: Publicul Instagram este mai probabil să se angajeze

Unde Iconosquare și Studii Business Insider a explorat motivația utilizatorilor și datele demografice, alte studii au măsurat ce face Instagram. Numărul de like-uri, share-uri și „re-grame” (cum ar fi retweets) îi ajută pe specialiștii în marketing să investigheze care dintre eforturile lor rezonează cu publicul țintă. Toate aceste acțiuni întreprinse de ținte sunt numite „angajament” în mod colectiv.

Unii specialiști în marketing sunt acum entuziasmați de faptul că utilizatorii Instagram se angajează cu mărcile la o rată mult mai mare decât alte canale de socializare. Socialbakers, un serviciu de cercetare și analiză socială, și-a analizat datele din trimestrul IV 2014 și a găsit rata de implicare a Instagramului mult mai mare decât Twitter.

O postare pe Instagram trimisă la 10.000 de utilizatori primește 331 de utilizatori care plac, partajează și „re-grammează” - stimulând practic eforturile de marketing fără costuri. Un tweet trimis către 10.000 de utilizatori, pe de altă parte, are ca rezultat doar 7 alți utilizatori care trimit conținut către prieteni și conexiuni. Având în vedere că multe companii au mai puțin de 1.000 de adepți, multe postări au un angajament zero pe Twitter.

Împărțirea dintre angajamentul de pe Instagram și angajamentul de pe Facebook este aproape la fel de largă. Potrivit unui Studiu Instagram noiembrie 2014 de la firma de cercetare L2, utilizatorii au interacționat de 18 ori mai mult pe Instagram decât pe Facebook.

Mighty Forrester Research a dezvăluit un decalaj similar atunci când au comparat Facebook cu angajamentul Instagram în aprilie 2014.

Autorii studiului de la Forrester ridică posibilitatea ca rata de implicare pe Instagram să fie ridicată, deoarece este o platformă relativ nouă și, până acum, puține mărci sunt acolo. Mai puține postări concurează pentru atenția utilizatorilor. Microsoft tocmai s-a înscris pentru un cont în noiembrie 2014.

Odată cu studiul realizat de Simply Measured Instagram 2015, care dezvăluie faptul că mai multe mărci trec pe Instagram, numărul globilor oculari pe post se va diminua pe măsură ce atenția consumatorilor se diluează. În trimestrul III 2012, doar 40 din primele 100 de companii Interbrand aveau un cont Instagram; cu toate acestea, până în trimestrul IV 2014, 82 din cele 100 de companii Interbrand au făcut-o. Aceștia sunt liderii în industriile lor. Întreprinderile mici și mijlocii își vor urma exemplul.

Chei de luat masa: Gânduri finale asupra publicului Instagram

Odată cu reducerea nivelului de Facebook la 71% din toți utilizatorii adulți de Internet care au un cont, este logic că și impulsul Instagram va încetini. Cu toate acestea, Instagram este marfa fierbinte pentru 2015.

# 3: Publicul Instagram este tânăr

Un studiu din decembrie 2014 al lui Frank N. Magid Associates, un studiu din noiembrie 2014 realizat de Cowen & Company și un studiu din septembrie 2014 realizat de AVG, citat în eMarketer, a constatat că 44% dintre tinerii cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani și 62% dintre tinerii între 11 și 16 ani au folosit Instagram în luna precedentă.

În comparație, doar 18% dintre Baby Boomers (cu vârste cuprinse între 45 și 60 de ani) și 10% dintre cei de 60 de ani și peste au folosit Instagram în ultima lună.

Preferința acestui grup de vârstă de la 18 la 29 de ani pentru Instagram față de Facebook și alte canale este uimitoare. Acest grup preferă foarte mult Instagram decât Facebook (doar 23% s-au chinuit să folosească Facebook în ultima lună), LinkedIn (19%), Pinterest (27%) și Twitter (33%). Canalele sociale mai noi, precum Snapchat și Tumblr, au captivat o pondere și mai mare din piața de vârstă cuprinsă între 18 și 29 de ani. Mai multe dovezi că adulții tineri caută independență față de părinți, chiar și pe canalele lor de socializare!

Centrul de Cercetare Pew repetă faptul că Instagram este locul de joacă al celor 29 și mai tineri. 2015 lor studiu a 1.597 de utilizatori de Internet a constatat că 53% dintre adulții care utilizează Internet cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani folosesc Instagram. Mai mult, aproape jumătate din această populație o folosește zilnic.

Instagram are și elan. Acolo unde creșterea Facebook sa oprit (deși impresionantă) 71% din toți utilizatorii de internet atât pentru 2013, cât și pentru 2014, creșterea Instagram s-a dublat din 2012 (13% până la 26%) și a crescut cu 53% din 2013 până în 2014 (17% până în 26%).

Chei de luat masa: Cu majoritatea publicului Instagram mai mic de 30 de ani, nu este de mirare că mărcile de automobile, tehnologie și confecții au fost lideri acolo. Pur și simplu măsurat Studiul Instagram Q4 2014 din Top 100 de mărci Interbrand (practic modul în care Apple, GM, Microsoft și încă 97 de companii folosesc și beneficiază de Instagram) au studiat 6.293 postări de la 82 de mărci pentru prezență, implicare, conținut și multe altele.

În 2014, 14 dintre cele mai importante mărci de automobile au postat în medie de 40 de ori pe lună. Zece dintre cele mai importante mărci de tehnologie postate de 15 ori pe lună. Cinci dintre cele mai importante mărci de îmbrăcăminte au postat în medie de aproximativ 45 de ori pe lună. Și în timp ce doar patru dintre cele mai importante mărci media măsurate de Interbrand 100 dețineau conturi Instagram, aceste mărci au postat de peste 70 de ori în fiecare lună.

Specialiștii în marketing au primit mesajul că, dacă cumpărătorul are mai puțin de 30 de ani, cel mai probabil este pe Instagram.

În încheiere

Creșterea cu 50% a numărului de audiențe doar în 2014 menționată la începutul acestui articol este doar o cifră care reflectă impulsul. Așa cum arată graficul de mai sus, cifra pentru mărcile de top cu peste 100.000 de adepți s-a triplat de la T3 2012.

În timp ce 82 din cele 100 de mărci de top sunt acum active pe Instagram, multe companii mici și mijlocii așteaptă încă pe margine, cântărindu-și opțiunile. Mândri că și-au făcut Facebook-ul pătrat și lucrează pentru ei, s-ar putea să nu fie gata să intre în lupta Instagram încă.

Așa cum a fost cu Facebook și blogging, totuși, doar pentru că o companie nu are o prezență oficială pe Instagram nu înseamnă că compania nu este acolo. Hashtag-urile proliferează pe acest nou canal de socializare, iar participanții îl folosesc pentru a discuta companiile pe care le patronează. Ascultarea pe Instagram a consumatorilor care menționează marca dvs. sau chiar concurenții și industria este primul pas în înțelegerea canalului.

Mai mult, cu mai multe studii care demonstrează eficiența utilizării mai multor canale digitale în concert pentru a repeta același lucru mesaje, pregătiți-vă pentru Instagram pentru a împinge fezabilitatea adăugării unui alt canal social la digital mix de marketing. Pagina principală a Instagram-ului se mândrește cu un studiu de caz Mercedes-Benz care explică modul în care se combină Facebook și Instagram campaniile publicitare au crescut vizitele pe site cu 580%.

Dacă compania dvs. are resurse și un public tânăr, în viitorul dvs. ar putea fi un experiment cu Instagram. Rămâneți înaintea curbei atunci când citiți Marketingul Instagram: Ghidul dvs. complet pentru succesul Instagram, care include articole despre pașii pentru a începe, folosind Instagram pentru a promova produse și multe altele.

Tu ce crezi? Publicul tău ar putea fi pe Instagram? Ascultați ce spun consumatorii despre dvs. sau despre industria dvs. de acolo? Lasă comentariile și întrebările de mai jos.