5 Audiențe Facebook trecute cu vederea pentru a vă îmbunătăți rezultatele publicității: examinator de rețele sociale

Căutați segmente de public noi pe care să le vizați cu campaniile dvs. publicitare Facebook? Vă întrebați cum să ajungeți cel mai bine la noi clienți cu anunțurile dvs.?

În acest articol, veți afla cum să creați cinci segmente de public Facebook valoroase în Ads Manager.

De ce să vizezi mai multe segmente de public Facebook?

Eficacitatea campaniilor dvs. publicitare Facebook depinde de publicul pe care îl vizați. Cu toate acestea, doar difuzarea de anunțuri către un tip de public nu va oferi rezultate durabile. Iata de ce.

Dacă pur și simplu rulați campanii publicitare către audiente fierbinți de trafic pe site-ul web și nu derulați alte campanii care vă măresc traficul pe site, veți atinge punctele de saturație a publicului în care aceiași oameni văd aceleași reclame din nou și din nou.

În schimb, doriți să derulați campanii publicitare Facebook care vizează fiecare tip de temperatură a audienței - rece, caldă și caldă. În acest fel, nu veți fi afectat negativ de saturația publicului.

Acum, să analizăm șase tipuri de segmente de public pe care le puteți utiliza pentru a viza cu ajutorul anunțurilor de pe Facebook.

# 1: Creați un public asemănător Facebook pe baza clienților existenți

Această primă opțiune de direcționare, atunci când este construită corect, oferă în mod constant cele mai bune rezultate de la un public rece. Implică crearea unui Publicul Facebook seamănă de la clienții dvs. existenți.

Există două moduri în care puteți construi acest tip de aspect. Prima abordare este de a utiliza un site web bazat pe evenimente, un public personalizat de persoane care au declanșat o acțiune de cumpărare-eveniment pe site-ul dvs. web. Al doilea este să utilizați o audiență sursă a bazei de date a clienților dvs. creată printr-o audiență personalizată a fișierului clientului.

Această audiență este foarte eficientă, deoarece oferiți Facebook celei mai bune audiențe de la afacerea dvs.: clienții dvs. Facebook va folosi aceste date pentru a găsi oameni noi care împărtășesc aceleași caracteristici ca și clienții dvs.; prin urmare, puteți aproape să vă clonați clienții existenți.

Când creați toate segmentele de public din acest articol, începeți în tabloul de bord al segmentelor de public. Pentru a naviga la acesta, faceți clic pe Manager de anunțuri butonul meniului principal din colțul din stânga sus, plasați cursorul pe Toate instrumentele și selectați Segmente de public sub coloana Materiale.

Acum să trecem în revistă cum să creăm acest public folosind date de achiziție pixeled. Această tactică funcționează și dacă folosiți reclame Facebook pentru a genera clienți potențiali. Tot ce trebuie să faceți este să modificați condiția evenimentului atunci când creați un public personalizat.

Înainte de a construi publicul real asemănător, trebuie să puneți împreună publicul sursă pe care Facebook îl va folosi pentru a construi aspectul asemănător. Primul pas este să faceți clic pe Creați în tabloul de bord Public și să selectați Public personalizat din meniul derulant.

Când apare fereastra Create a Custom Audience, selectați Website Traffic pentru a deschide fereastra de creare a publicului personalizat pentru site-ul web.

Găsiți unde scrie Toți vizitatorii site-ului web în lista derulantă și schimbați criteriul în Cumpărare. Această opțiune va grupa pe toți cei care au declanșat acțiunea de cumpărare-eveniment pe care ați instalat-o pe site-ul dvs. web când ați configurat pixelul Facebook.

Notă: dacă nu ați instalat încă pixelul Facebook sau urmărirea conversiilor, nu veți putea crea segmente de public personalizate pentru site-uri web. Faceți clic aici pentru a afla cum să faceți acest lucru configurați și instalați pixelul.

După ce ați selectat Achiziționare ca acțiune a evenimentului, modificați durata de la 30 de zile la 180 de zile. Doriți să includeți cât mai mulți oameni, deoarece cu cât este mai mare audiența sursă, cu atât va fi mai bună calitate audiența asemănătoare.

După ce faceți clic pe Creați public, fereastra pop-up afișează o secțiune Următorii pași cu două opțiuni. Faceți clic pe opțiunea Găsiți oameni noi similari cu utilizatorii dvs. existenți. Aceasta afișează fereastra de creație similară cu publicul sursă de deasupra deja selectat.

Acum treceți la următoarea secțiune a procesului de creare a aspectului, care alege țara țintă. Aceasta este țara în care doriți să difuzați anunțuri. În acest exemplu, piața se află în Marea Britanie, deci alegeți Regatul Unit din câmpul de locație.

În cele din urmă, setați dimensiunea publicului. Acest lucru este determinat de mărimea totală a pieței disponibile pe Facebook în țara aleasă. În acest exemplu, un aspect de 1% ar fi 1% din 41,9 milioane de utilizatori activi, adică 419K persoane.

Pentru orice public asemănător pe care îl creați, începeți prin a construi dimensiunea de 1%. Aceasta va fi cea mai apropiată potrivire cu publicul dvs. sursă.

Bacsis: Dacă publicul dvs. de 1% nu oferă rezultate, îmbunătățiți calitatea publicului sursă. Nu testați un public de 2%, deoarece problema este legată de publicul sursă, nu de dimensiune.

Pentru o prezentare generală a modului de creare a acestui tip de audiență asemănătoare utilizând baza de date a clienților în locul datelor despre evenimentele pixeled, verificați Acest articol.

# 2: Construiți un public similar Facebook pe baza vizitatorilor site-ului web

Dacă nu aveți date pixeled sau suficiente date despre clienți pentru a crea un public similar, următorul cel mai bun tip de lookalike pe care îl puteți crea este din traficul site-ului dvs. web.

Acest tip de audiență este adesea trecut cu vederea, dar poate fi foarte eficient. Numărul de vizitatori pe care îl primește site-ul dvs. în fiecare lună va determina durata de audiență setată pentru publicul dvs. sursă. Doriți să creați un public sursă de cel puțin 5K-10K de persoane care au vizitat site-ul dvs. web.

Dacă site-ul dvs. web primește 10.000 de vizitatori pe lună, de exemplu, durata audienței dvs. ar fi de 30 de zile. Cu toate acestea, dacă site-ul dvs. web primește 30.000 de vizitatori pe lună, o durată mai scurtă de 10 zile poate genera rezultate mai bune, deoarece este actualizat mai frecvent. Aveți aceeași dimensiune generală a audienței, dar o durată de audiență diferită.

Pentru a crea acest public, urmați pașii descriși mai sus. Cu toate acestea, trebuie să faceți câteva ajustări atunci când creați publicul personalizat al site-ului dvs. În loc să selectați Achiziționare din câmpul de criterii, selectați Toți vizitatorii site-ului web și apoi setați-vă durata pe baza volumului de trafic al site-ului acoperit mai sus. În acest exemplu, site-ul primește 90.000 de vizitatori pe lună, astfel încât durata audienței este de 3 zile.

După ce v-ați creat publicul sursă de trafic pe site-ul web, a doua modalitate de a crea un aspect similar pe Facebook este din tabloul de bord principal al segmentului de public.

Bifați caseta de selectare de lângă publicul sursă pe care tocmai l-ați creat și apoi, în linia de navigare de sus, faceți clic pe butonul cu trei puncte și selectați Creare similară din meniul derulant. Aceasta vă duce la fereastra familiară de creare a aspectului, discutată mai sus.

Atunci când utilizați oricare dintre lookalik-urile pe care le-ați creat, puteți viza două tipuri de anunțuri către aceste segmente de public. Primul anunț oferă conținut pentru a începe să le încălzească, oferind valoare și construind recunoașterea în fluxul de știri. Al doilea anunț poziționează un fel de ofertă pentru a genera vânzări sau clienți potențiali pentru afacerea dvs.

# 3: Configurați un public personalizat pe Facebook al persoanelor care v-au urmărit videoclipul

Dacă publicați conținut video pe Facebook (sau Instagram) în mod organic pe pagina dvs. sau prin publicitate, următorul public este o necesitate pentru publicitatea dvs. pe Facebook.

Puteți viza persoane cu reclame Facebook și Instagram care v-au urmărit conținutul video nativ pe platforme. Managerul Facebook Ads vă permite să alegeți ce videoclipuri specifice trebuie să vizioneze oamenii, precum și cât din videoclipuri. Acest public îi grupează pe acei oameni într-un public cald și este cel mai bine obișnuit vizați anunțuri pentru produse sau servicii și direcționați trafic către site-ul dvs. web.

Pentru a crea acest public, deschideți tabloul de bord Public, faceți clic pe Creați și alegeți Public personalizat din meniul derulant. În fereastra Creați un public personalizat, selectați Video.

În secțiunea de implicare a ferestrei de creare a videoclipurilor, alegeți criteriul de implicare. Opțiunile sunt de 3 secunde, 10 secunde, 25%, 50%, 75% și 95%.

Vă recomandăm să selectați cel puțin 25% vizionat sau 10 secunde, oricare dintre acestea este mai lungă (în funcție de durata videoclipului dvs.). Apoi, faceți clic pe Alegeți videoclipuri și selectați videoclipurile pe care doriți ca oamenii să le vizioneze să fie incluse în publicul dvs.

În cele din urmă, setați durata publicului. Deoarece vizionările videoclipurilor nu sunt la fel de mari ca temperatura audienței ca traficul site-ului, alegeți o durată mai scurtă (cum ar fi 7 zile) pentru relevanță și recunoaștere maximă.

Setările de public finalizate ar trebui să arate similar cu imaginea de mai jos.

# 4: Construiți un public personalizat pe Facebook pentru vizitatorii site-ului care nu s-au convertit

Următorul public pe care îl puteți viza este un public fierbinte. Acesta este cel mai calificat public, deoarece conține nu numai oameni care vă cunosc afacerea, ci și cei care v-au vizitat site-ul.

Acest tip de remarketing pentru site-uri web oferă cele mai bune rezultate generale pe care le veți vedea din anunțurile dvs. Facebook și Instagram și este destul de obișnuit să vedeți o cifră de două Rentabilitatea Facebook a cheltuielilor publicitare (ROAS).

Când vizați astfel de publicuri, creați anunțuri care conțin dovada sociala și creează încredere, cum ar fi recenziile clienților sau mărturii. Apoi, faceți ceea ce promovați în anunț relevant pentru ceea ce a văzut publicul dvs. pe site-ul dvs. web.

Există două modalități de a face acest lucru. Primul este de a folosi reclame dinamice de produs dacă sunteți o companie de comerț electronic și vindeți o mulțime de produse diferite. Al doilea este să vă rafinați direcționarea către public pe baza anumitor vizualizări de pagină pentru a restrânge ce produse sau servicii au vizionat.

Sfat Pro: Rafinarea publicului în funcție de vizualizările de pagină funcționează numai dacă aveți o cantitate mare de trafic pe site-ul web (peste 5 000 de vizitatori la pagina respectivă). Dacă nu aveți suficient trafic, puteți crea un public generic personalizat pentru toți vizitatorii site-ului.

Când creați acest segment de public personalizat, selectați Traffic Source ca sursă. În fereastra de creare a publicului, schimbați condiția de implicare din Toți vizitatorii site-ului în Persoane care au vizitat anumite pagini web.

În câmpul URL care apare, introduceți adresa URL după care doriți să grupați persoanele. În acest exemplu, selectați pagina de contact pentru a viza persoanele care au vizitat, dar nu au întrebat.

La fel ca și traficul site-ului public ca sursă, durata setată pentru acest segment de public va depinde de volumul de trafic. Poți să folosești Google Analytics pentru a vedea cât timp durează ca acea pagină să obțină cel puțin 5K vizite (minimul necesar pentru a rula o campanie de remarketing pentru site-uri web durabile).

De asemenea, veți dori să adăugați o excludere a acțiunii evenimentului în care cineva devine client prin achiziția sau evenimentul principal. Din nou, înapoi la exemplu, doriți să excludeți clienții potențiali existenți, astfel încât să nu pierdeți marketingul bugetar pentru persoanele care s-au convertit deja. Pentru aceasta, selectați Oportunități din acțiunile evenimentului din secțiunea de implicare.

Pentru durata publicului, doriți cât mai mulți oameni în excludere, așa că setați-l la maximum 180 de zile.

# 5: Creați un public personalizat pe Facebook al clienților existenți

O altă modalitate de a viza persoanele cu reclame Facebook și Instagram este arătându-le clienților dvs. existenți. Acestea sunt cunoscute sub numele de campanii de reținere a clienților existente sau ECR pe scurt.

Una dintre marile concepții greșite pe care comercianții și proprietarii de afaceri le susțin adesea este că un client se va întoarce și va cumpăra din nou din proprie inițiativă, fără nicio solicitare. Acest lucru pur și simplu nu este cazul online și una dintre cele mai bune modalități de a încuraja o altă achiziție de la clienții dvs. existenți este să puneți un anunț în fața lor. Aceste categorii de public sunt considerate extrem de fierbinți prin definiție, deoarece au cumpărat deja de la dvs.

Aceste segmente de public sunt singurul tip care va oferi rezultate chiar mai bune decât campaniile dvs. de remarketing ale site-ului web.

Campaniile ECR oferă un ROAS chiar mai bun decât remarketingul site-ului web. Acest exemplu a generat ROAS 26X.

Dacă ați urmărit crearea publicului pentru aspectul similar al clienților din partea # 1, ați creat deja acest public în tabloul de bord.

În loc să creați un aspect similar din aceasta, creați o campanie nouă și selectați-o la nivelul setului de anunțuri din secțiunea Public din câmpul de public personalizat. Direcționați acest public cu anunțuri suplimentare de produse sau servicii pentru a genera noi venituri din baza dvs. de clienți existentă și pentru a le mări valoarea pe toată durata de viață.

Concluzie

De la audiențe asemănătoare rece la audiențe calde ale consumatorilor de videoclipuri, ca să nu mai vorbim de audiențe fierbinți de trafic pe site și super-fierbinți publicului clienților existenți, puteți utiliza publicitatea Facebook și Instagram pentru a ajunge la oameni noi și existenți pentru a vă dezvolta Afaceri.

Publicul rece conține persoane care nu vă cunosc afacerea. În cadrul acestor segmente de public se află noii clienți potențiali. Direcționați aceste persoane ca parte a achiziției de clienți noi pentru a vă dezvolta afacerea și a vă crește veniturile. Acestea includ un public similar și salvat.

Urmează audiențe calde, care conțin persoane care au interacționat deja cu afacerea dvs. pe Facebook sau orice proprietate deținută de Facebook, inclusiv Instagram și Messenger și WhatsApp în 2020. Deoarece acești oameni au o anumită familiaritate cu afacerea dvs., puteți vedea rezultate excelente într-o perioadă scurtă de timp de la ei.

În cele din urmă, există un public fierbinte. Acestea oferă cel mai înalt nivel de rentabilitate și generează cele mai bune rezultate, deoarece vizați persoanele cele mai calificate. Publicul fierbinte conține persoane care v-au vizitat site-ul, dar nu au devenit clienți.

Tu ce crezi? Pe care dintre aceste segmente de public Facebook le vei construi pentru a ajunge la clienții existenți și la noii clienți? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre publicitatea pe Facebook:

• Aflați cum să vă măriți expunerea la anunțurile de pe Facebook fără a provoca oboseala publicității.
• Aflați cum să scrieți anunțuri pe Facebook care se vând.
• Descoperiți șase moduri de a cerceta campaniile de publicitate Facebook ale concurenților dvs..