Cum să repari computerul mamei tale o dată pentru totdeauna

Dacă viața ar fi o sitcom (și crede-mă, așa este), telefonul va suna la sfârșitul mamei tale doar atunci când ai nevoie de bani. Și ar suna la capătul tău doar atunci când are nevoie de ajutor cu computerul ei. Toate clișeele generaționale deoparte, nu puteți da vina pe ma sau pa pentru că nu puteți ține pasul frenetic al tehnologiei - în fiecare zi, există un nou vierme sau virus sau standard web de care trebuie să știți.

Nu este de mirare că, în momentul în care vă prezentați de sărbători, computerul lor este așezat în colț, deconectat și îndreptat către perete, în încercarea de a se înfunda scurgerea de pop-up-uri porno și reclame de consolidare a datoriilor care curg nelipsite de la mașină ori de câte ori cineva se deranjează să aștepte 35 de minute pentru ca acesta să se pornească sus.

Problema aici este că părinții, spre deosebire de tine, nu se deranjează să regleze, să curețe și să-și optimizeze calculatoarele atunci când le primesc, eliminând astfel programele malware, spyware și reclame etc. în mugur. Echipa de la Best Buy’s Geek o va face pentru ei pentru câteva sute de dolari, dar va încetini temporar mesajele vocale de duminică după-amiază de la tatăl tău spunând:

“Hei Champ, sper să te descurci bine. Ascultă, când ai un moment, poți să-mi suni? Calculatorul meu spune că are un virus și mă întreb dacă ar trebui să plătesc acest software de eliminare a virusului online de 500 de dolari sau dacă pot merge doar cu planul de monitorizare online de 250 $ / an?”

... sau un apel telefonic de la _______ rudă (completează spațiul liber)

„Hei, ce ai de gând vineri seara? Vrei să vină la cină?

Cel mai bun pariu: data viitoare când primiți un apel de asistență tehnică, fiți proactiv și părinte-dovada computerul mamei sau tatălui tău. Iată câteva corecții de bază care ar trebui să vă înceapă. Nici o listă nu este completă când vine vorba de mese de asistență tehnică... așa că dacă vedeți că am ratat una, vă rugăm să o adăugați la comentarii, astfel încât să o pot include în articol!

Pasul întâi - Instalați Microsoft Security Essentials

OEM-urile au acest obicei obraznic de a ambala noi calculatoare cu încercări gratuite de software anti-virus prea costisit care expiră neobservat (cu excepția ecranului ocazional ocazional) sau îți sperie părinții să afunde sute de dolari în software de securitate de grad militar, fără niciun motiv. Asta nu înseamnă că nu ar trebui să aibă un fel de protecție împotriva virusului. Nu există niciun motiv să îl plătiți.

Primul tău pas: Instalați Microsoft Security Essentials. Este gratuit, este eficient și este ușor de utilizat și se menține la curent fără nicio intervenție (este necesară conexiunea la internet). După ce aveți MSE în loc, puteți elimina acea încercare neobișnuită expirată de Norton Antivirus sau McAfee Antivirus.

Apoi, instalați și rulați Bytes de malware, Ad-Aware sau alte alte programe anti-malware și curățați tot ce este necompletat. Probabil că se va acumula peste tot odată ce plecați, dar puteți rula din nou data viitoare când veți vizita sau le puteți arăta cum să o faceți în timp ce sunteți acolo.

Pasul doi - Instalați un browser nou

Browserul web este platforma de metrou a lumii tehnologiei. Este singura modalitate de a ajunge acolo unde mergeți, dar dacă nu cunoașteți regulile nescrise de implicare, acesta poate fi cel mai periculos loc din lume.

1. Nu faceți contact vizual cu grupuri de tineri ruffieni
2. Nu mergeți niciodată cu un hippie într-o a doua locație
3. Nu clic pe orice care apare într-un pop-up sau în text intermitent (bine, doar una dintre acestea se aplică browserului dvs., dar veți primi ideea). Aceste probleme sunt agravate dacă părinții dvs. folosesc un browser vechi, învechit sau nesigur. Tot ar putea folosi Internet Explorer 6 pentru tot ce știți.

Deci, primul pas, educați-vă părinții cu lecțiile de viață și sfaturile de securitate pe care le-am enumerat mai sus. Pasul doi, actualizați Internet Explorer la cea mai recentă versiune. Acordat, cea mai recentă versiune a IE nu este perfectă, dar veți închide numeroase lacune de securitate cunoscute și necunoscute dacă acestea sunt nu IE actualizat.

Ați putea dori, de asemenea, să le faceți să instaleze un browser terț. Google Chrome este foarte stabil și mai puțin predispus la malware decât IE, dar există totuși site-ul ocazional care nu funcționează perfect cu Chrome. Poate doriți să faceți browserul implicit al părinților Mozilla Firefox ca mediu fericit. Șansele sunt, nici măcar nu vor observa că ați schimbat nimic, atâta timp cât le importați toate marcajele și favoritele, în funcție de orice sistem de hazard.

Pasul trei - eliberarea spațiului de pe disc

Știi ce să faci aici ...dezinstalați programe vechi, clar cache temporară, ștergeți fișierele duplicate din încărcările foto dezordonate etc. Uneori, tot ce trebuie să faci pentru a alunga pe cei răi "în afara spațiului pe disc”Avertismentele sunt goale coșul de reciclare. De asemenea, poate doriți să alergați CCleaner și defragmentează sistemul lor. Cu toate acestea, dacă situația este cu adevărat îngrozitoare, cumpără-le un hard disk extern și arată-le cum să le stochezi muzică și fotografii acolo, deoarece acestea sunt probabil fișierele care ocupă majoritatea spațiului din sistemul lor.

Pasul patru - Actualizați sau actualizați Windows

Windows Update este prietenul tău și este și prietenul mamei tale. Dacă au un sistem de operare care nu are actualizare automată (pre-Vista), apoi ia în considerare primăvara pentru o copie de Windows 7. S-ar putea să existe o ușoară curbă de învățare în timp ce îi aclimați la conceptul de gadgeturi desktop și Start orb, dar o investiție într-un sistem de operare mai stabil va preveni o serie de probleme de securitate și compatibilitate drum.

Pasul cinci - Praf și curățați PC-ul și instalați componente hardware noi

Mama ta a petrecut 18 (sau mai mult?) ani de zile să-ți ridici șosetele murdare, așa că de ce să nu-ți întorci favoarea și să cureți cuvișurile din turnul PC-ului? O bună curățare a aerului poate prelungi viața unui computer și, în timp ce aveți acel caz crăpat, puteți face câteva îmbunătățiri simple. Dacă se plâng de încetineală, adăugați ceva RAM. Dacă întâmpină probleme cu menținerea semnalului WiFi, dă-le un card wireless mai bun (și un router potrivit, dacă este necesar). Dacă rămân fără spațiu pe disc, adăugați un hard disk intern. Îmbunătățiți viața prin actualizări hardware. Acum câteva zile, o călătorie la Fry’s vă va stabili probabil cel mult o săptămână de cappuccino, însă acești bani sunt bine cheltuiți, deoarece vă pot ajuta să vă distanțați de telefon!

Pasul șase - Dă-le câteva îndrumări

Luați timp pentru a le oferi părinților „discutia.Adică, un curs de accident foarte sigur, de calcul informatic 101. Afișați-le cum să marcați căsuța de e-mail, cum să creați parole sigure și să le completați automat browserele, astfel încât să nu fie obligate să le scrie pe undeva. Dă-le o listă cu ce să faci și ce să nu faci care poate părea de bun simț pentru dvs., dar este posibil să nu apară pe radarele lor: „Nu dați informații personale / financiare prin e-mail, nu executați Windows Update, nu faceți clic pe anunțuri, nu îmi mai trimiteți nimic înainte de a verifica Snopes.com.”

De asemenea, poate doriți să le oferiți o listă de site-uri de renume în care pot găsi informații solide și oferte de cumpărături și să le arătați cum să identifice site-urile umbrite (adică free-ipad-for-senior-citizens.info) și reclame înșelătoare. Dacă sunt dispuși și capabili, treceți-i pe Gmail și dezactivați legăturile AOL.com sau Verizon. NET, Earthlink.com, NetZero etc. care oferă o scanare AV / Malware mică și nu vă va opri dacă renunțați la serviciul de apelare telefonică ...

De asemenea, poate doriți să marcați câteva tutoriale utile de pe un site cum ar fi... groovyPost.com (Îmi pare rău... Știu promoția rușinoasă de sine) sau tipăriți un set de instrucțiuni pentru corecții comune. Puneți-l într-un liant bine organizat dacă funcționează mai bine pentru ei. Asigurați-vă că vă organizați tutorialele pas cu pas după problemă, mai degrabă decât soluția. De exemplu, în loc să-l titlăm „Cum să alimentați modulul și routerul, „Numiți-l„Ce să faci dacă Internetul tău continuă să funcționeze.”

Pasul șapte - Alăturați marcaj. Pe mine

Uneori, trebuie doar să fii acolo pentru a rezolva o problemă. De cele mai multe ori, un părinte care descrie o problemă tehnică la telefon este ca și cum ascultați un logodnic care să dea feedback cu privire la decorațiunile de nuntă („Da, sunt în lucrurile albe, grozave, cu lucrurile atârnate…”). Este mai bine dacă mama sau tatăl tău pot doar să îți cedeze controlul printr-o aplicație de asistență la distanță și nu există o soluție mai bună sau mai ușoară decât A te alatura. Pe mine, aplicația mea preferată GRATUIT de partajare a ecranului și aplicația de control de la distanță (MAC / Windows).

Puneți un marcaj pentru Join. Eu pe desktopul lor și data viitoare când vă sună pentru ajutor, trebuie doar să-i lanseze și să vă citească codul / URL-ul. Apoi, puteți face orice puteți remedia singuri, atât timp cât este o problemă software. Doar asigurați-vă că le spuneți că mouse-ul lor ar putea începe să se miște odată ce luați controlul sau altfel ar putea crede v-ați legat de un cult magic magic care v-a luat sufletul în schimbul acestor nou-găsite puteri.

Pasul opt - Backup-ul sistemului

În această zi și vârstă, nu există o scuză pentru a pierde date critice. Există un milion de servicii care nu numai că vă vor păstra sistemul de părinți complet susținut, dar îl va asigura va oferi, de asemenea, istoricul versiunilor pe toate fișierele (doar în cazul în care ceva este șters sau modificat de accident). Favoritele mele personale sunt dropbox și Mozy cu toate acestea, CrashPlan este și o opțiune bună așa cum este SugarSync. Nu numai că Dropbox și SugarSync vor oferi protecție, dar sunt, de asemenea, GRATUITE pentru primele câteva concerte și vor suporta atât MAC cât și Windows. Oh, și ghiciți ce, dacă păstrați parola, puteți restaura fișierele pentru ele chiar din Dropbox / SugarSync eliminând astfel nevoia de a vă conecta la computerul lor folosind join.me sau parcurgeți-l prin intermediul site-ului telefon. Prindeți fișierele, trimiteți-le înapoi la ei și ați terminat. Un alt client mulțumit! Oh și încă o dată, părinții tăi vor crede că ești un geniu cu abilități de magie neagră. Desigur, vor vorbi despre asta ani de zile pentru a veni la următoarea lor petrecere de pod.

Concluzie

Cele opt etape de mai sus ar trebui să fie suficiente pentru a reduce semnificativ timpul petrecut pe telefon încercând să vindece problemele părinților dumneavoastră. Desigur, puteți face mult mai multe, dar veți primi ideea. Este vorba doar de corecție, prevenire și eficientizare. Remediază problemele existente, îngreunează-le accesul la colțurile potențial dăunătoare ale web-ului și ușurează-le pentru ei să acceseze ceea ce folosesc cel mai des, astfel încât să nu fie nevoiți să ocolească prin The Narrows of Gotham City pentru a obține Acolo.

Dacă aveți mult timp pe mâini, este posibil să doriți chiar să faceți o copie de siguranță completă folosind ceva de genul dropbox sau Mozy, ștergeți sistemul lor curat și construiți-l de la zero. De exemplu, dacă părinții dvs. își folosesc computerul doar pentru Facebook și e-mail, puteți instala în mod fezabil o versiune ușoară a Linux pentru ei și le puteți popula pe desktop cu câteva comenzi rapide. Sau, dacă își folosesc calculatoarele pentru organizarea fotografiilor digitale, le puteți începe Galeria foto Windows Live sauPicasa. Faceți tot posibilul pentru a-și optimiza experiența de calcul în jurul lucrurilor pe care le fac deseori în timp ce redau sau eliminați elementele care ei nu folosesc niciodată, iar mama sau pop-ul dvs. vor avea mult mai puține confruntări cu computerul lor, care până la urmă... înseamnă mai puține mese cu suport tehnic pentru tu!